Если товар оказывается бракованным, недоукомплектованным или поврежденным при транспортировке, то возможна замена товара ненадлежащего качества.

Право на соразмерное уменьшение покупной цены товара при обнаружении недостатков предусмотрено статьями 503 ГК РФ и 18 Закона "О защите прав потребителей".

При обнаружении брака или дефектов, потребитель вправе потребовать от продавца или изготовителя произвести безвозмездное устранение недостатков товара.

Расторжение договора купли-продажи (автомобиля, квартиры и прочего имущества) производится в соответствии с нормами ГК РФ и Закона "О защите прав потребителей".

Возврат уплаченной за товар денежной суммы является одним из способов защиты потребительских прав при выявлении гражданами дефектов или брака.

Покупая одежду, бытовую технику, автомобили, недвижимость или заказывая услуги, граждане становятся участниками правоотношений в сфере защиты прав потребителей.